【實用工具app】あんしん遠隔サポート|最夯免費app

【アプリ概要】

NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」または「光リモートサポート」をご利用いただくためのアプリです。

このアプリは、あんしん遠隔サポートセンターまたは光リモートサポートセンターに接続し、オペレーターがお客様の端末の画面を遠隔で確認しながら操作や設定をサポートするための機能を提供します。

【ご利用の流れ】

①専用フリーダイヤルへお電話ください

（電話機能を搭載している端末では、このアプリで「このスマートフォンから発信する」を選択することで専用フリーダイヤルへ発信することも可能です）

②オペレーターの案内に従って、このアプリを起動してください

③ソフトウェア使用許諾書（初回のみ）とご利用時の注意事項をご確認いただき、「同意する」を選択してください

④オペレーターから案内された6桁の接続番号を入力し、「開始」を選択してください

⑤接続が完了すると画面右下に「遠隔サポート中」と表示され、遠隔サポートができる状態になります

【注意事項】

・「あんしん遠隔サポート」および「光リモートサポート」はお申込みが必要な有料サービスです。

・「あんしん遠隔サポート」および「光リモートサポート」のご利用（アプリバージョンアップを含む）には別途パケット通信料がかかります。

・このアプリは次の条件では利用できません。

　- ドコモのSIMカードが端末に挿入されていない場合（一部機種を除く）

　- 日本国外でご利用の場合

　- 機内モードまたは圏外の場合

【対象機種】

下記サイトをご確認ください。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/remote/compatible_model/index.html

【補足】

※デベロッパー情報にあるお問い合わせメールアドレス宛には空メールをお送りください。

自動応答により、お問い合わせフォームへのURLをお送り致します。

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