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如果您在使用中遇到任何问题，欢迎通过以上方式联系我们，让我们共同为孩子设计更优秀的产品。

【家长注意】

最近有家长朋友反映在使用多纳产品中遇到了的问题，请参考下面的原因和解决方法。

1.多纳的产品没有声音

A 请您查看侧边锁屏开关的设置，试试拨动一下侧边的开关。

B 请您关闭后台开放过多的软件。可能是软件冲突导致。

C 请关机后重新启动。

如果以上问题帮不到您，请您联系我们的邮箱或客服人员。

2.在ipad上收费后在iphone上还要收费？

首先确定您是使用同一账号。我们的产品做了相关的设定，同一账号，只需购买一次。换设备时，可以点击“恢复购买”或“购买”，虽然重新输入账号和密码，但是您的账户不会扣费。

第二，请您检查注册邮箱里的账单，苹果会给您的注册邮箱定期发您的账单，请核对您下载的产品清单。

3.多纳产品闪退

我们的产品在ipad2以上的设备上有最佳显示效果，pad1，iphone4上因为机器性能的原因有时会出现崩溃。

同时我们建议您尽量关闭后台过多的程序，尽量保证您的设备有足够的剩余空间。

* 4,000,000 孩子的选择的品牌多纳

*包含6种孩子们最喜欢的圣诞教育游戏

*游戏过关设计，赢取最后的奖励关卡

《多纳学英语：圣诞嘉年华》是一款旨在给孩子提供一整套和跟圣诞节相关的游戏体验的产品。采用游戏过关的形式，激励孩子不断探索，最终解开所有关卡，获得奖励关卡。

不可错过的游戏：

1.给朋友送礼物

2.装扮圣诞树

3.圣诞老人的电话

4.圣诞节购物

5.挂圣诞袜

6.写圣诞卡

7.奖励关卡

欢迎联系我们，提出宝贵建议，共同为孩子设计更优秀的产品：

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