软件简介 天翼火车通产品是由中国电信广东公司、广铁集团广州北羊公司及华工信元公司合作推出的铁路信息服务软件，提供火车票预订、提前预约、发余票查询、列车时刻表、正晚点查询、行包查询、取票点查询等功能。
查询： 用户可在手机上实时查询列车的时间信息，方便选择合适车次，并在软件的引导下轻松实现车票预订操作; 订票： 天翼火车通可在广铁集团公布的预售期(请参看客户端)内预订广东、湖南两省开通电话订票的车站出发的火车票，包括成人票及儿童票。
提前预约： 通过“提前预约”功能，您可以提前登记预订信息，一旦系统查询您所预约的车票有余票，我们将第一时间为您自动订票。
取票： 当天12时前订票，须在次日12点前取票；当天12时后订票，须在次日24时前取票。取票时凭有效证件和订单号到全国范围内的取票点或开通电话订票的火车站售票处取票，取票时请说明票源来自电话订票系统。 天翼火车通不提供退票功能. 欢迎关注本软件微信公众号——“火车通”，获得“火车通最新的铁路、旅游等信息！”在中秋节举办大型有奖活动，请关注“火车通”最新消息！ 微信公众号关注方法： 微信 查找公众号—输入“火车通”—点击关注
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