新竹縣政府提供民眾災情通報服務，當重大災害發生時，民眾可隨時藉由智慧型手機進行通報防災應變中心，加速處理應變並有效進行救災行動，減輕 民眾的生命財產損失。
災情即時通另外還提供「即時災情訊息」及「緊急電話」功能，運用智慧型手機特性，提供「災情通報」GPS定位及影片、照片上傳功能，可確實掌 握災情發生所在位置。
備註：「災情通報」僅供災害期間，防災應變中心開設時使用，非災害期間請使用本府提供「雲端e999」服務。
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