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L'application ColisPrivé permet de suivre, en temps réel, les colis confiés à Colis Privé, quelque soit l'enseigne chez qui vous avez commandé vos colis. Il suffit pour cela de renseigner le N° de colis ou les 3 premiers caractères du nom de l'enseigne et votre N° de client.Colis Privé vous propose 2 offres :- Easy : votre colis vous est livré chez vous, soit en boites à lettres, soit en mains propres, soit à une tierce personne. Si vous êtes absent, les équipes de Colis Privé prennent le soin de livrer votre colis dans le relais le plus proche de votre domicile. Colis Privé vous envoie alors un e mail ou un sms pour vous informer de l’adresse du relais et de ses horaires. - Bis : votre colis vous est livré chez vous, soit en boites à lettres, soit en mains propres, soit à une tierce personne. Si vous êtes absent, les équipes de Colis Privé vous offrent 3 solutions de re-livraison (chez vous, une tierce personne, un des 4500 relais).A tout moment, vous pouvez suivre les étapes de votre colis : sur l’application, sur notre site www.colisprive.com, par téléphone 0899 010 010 (1.35€/appel + 0.34€/mn depuis un poste de fixe).En cas de souci de livraison, vous pouvez également déposer une réclamation directement depuis votre iPhone. Cette fonction est accessible en bas de l'écran du détail du colis.