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Recensioni certificate, il consumatore sente l'esigenza d'informarsi e recensire. Per questa ragione si amplifica il progetto consumo di qualita' in consumo di qualita' 2.0

SISTEMA C DI Q CONSUMO DI QUALITA`. Prima di acquistare un bene o un servizio il 60% degli utenti online consulta i commenti depositati in Rete da coloro che hanno già provato l’oggetto del loro desiderio. Ma non tutte le recensioni 2.0 appaiono affidabili. Il rischio che i contenuti presenti sul web siano stati alterati dai venditori al fine di fare colpo sulla domanda è dietro l’angolo, al fine di risolvere il problema dei falsi apprezzamenti, ASEL in collaborazione con ADC ha deciso di puntare su Sistema C di Q CONSUMO DI QUALITA’ , una piattaforma concepita per offrire un servizio di gestione professionale dei commenti dei clienti, certificandone l’autenticità, in modo da aumentare la fiducia nei feedback.

Come funziona? ASEL con il Sistema C di Q CONSUMO DI QUALITA’ propone a tutti i professionisti, commercianti e produttori di esternalizzare la gestione dei feedback degli utenti, e quindi della reputazione online del brand, in modo da aumentare la trasparenza nel processo di raccolta delle recensioni.

La gestione in outsourcing da sola però non basta a convincere i potenziali acquirenti a fidarsi dei pareri virtuali… Per guadagnare la loro fiducia è necessario che percepiscano la piattaforma come imparziale, infatti il Sistema C di Q CONSUMO DI QUALITA’ mette in condizione il commerciante di migliorare la propria offerta.

Come viene determinata l’autenticità di una recensione? Sistema C di Q CONSUMO DI QUALITA’ non raccoglie i commenti liberi dei naviganti, ma grazie a un sistema tecnologico assicura che le recensioni provengano esclusivamente da coloro che hanno effettivamente testato il bene o il servizio in discussione perchè certifica la presenza oppure la detenzione del prodotto recensito con un rivoluzionario sistema tecnologico.

LR n 12 del 15 maggio 2006 e RR n 19 del 20 novembre 2006

Programma regionale delle Azioni per la tutela dei Consumatori Ed Utenti

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