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A Contato Seguro entende que o sucesso de uma organização está diretamente vinculado à cultura dos indivíduos que a integram (de como pensam e de como agem), bem como ao desenvolvimento da sociedade que a envolve. A interdependência desses fatores é uma característica marcante do mundo moderno.

O aplicativo Contato Seguro permite que os funcionários, colaboradores e parceiros registrem eletronicamente, on-line, sua denúncia ou sugestão, mantendo o anonimato e a segurança. O registro é feito a partir de um formulário especialmente desenvolvido para obter o máximo de informações possíveis. Informações de identificação como endereço IP e número de série do aparelho não são identificados ou registrados em nenhuma hipótese.