Trata-se se um sistema de pesquisa para ser utilizado por empresas que queiram identificar problemas para melhorar o relacionamento com o cliente, ou pessoas que realizam trabalhos de consultoria.
Toda a pesquisa é parametrizada dentro da aplicação.
Alertas podem ser definidos para informar ao gestor responsável sempre que a pesquisa atingir um nível desejado.
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