【實用生活app】Guía del Pasajero Aéreo|最夯免費app-綠色工廠好玩App

Con la finalidad de entregar información y lograr una mejor orientación a los pasajeros del transporte aéreo, y colaborarles activamente en la protección de sus derechos cuando éstos les son desconocidos o vulnerados, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, y la Junta de Aeronáutica Civil ponen a su disposición una aplicación móvil gratuita para consultar sus derechos en cualquier momento y lugar.

La aplicación “Guía del Pasajero Aéreo” ofrece al usuario información clara y concisa sobre sus derechos cuando viaja en este modo de transporte. Tiene un formato de preguntas y respuestas que permite al usuario identificar fácilmente su problema y obtener una explicación clara de sus derechos y de las opciones a su disposición.

Además la aplicación posee un acceso directo a la plataforma SernacFacilita de reclamos del transporte aéreo, para que los pasajeros que luego de haber dirigido su reclamo, en primer lugar a la compañía aérea, por escrito, considere que ésta no ha cumplido con las condiciones del contrato de transporte aéreo celebrado.

La aplicación se encuentra disponible de manera gratuita en inglés y español y se almacena localmente en su dispositivo móvil. No requiere conexión mientras usted está de viaje, para la consulta de sus derechos.