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“手机服务”为华为手机用户提供立体在线服务，集成智能问答、用户指南、服务网点、花粉论坛等必备服务，旨在为用户提供统一的手机售后服务入口，帮助用户便捷定位和快速解决问题，让您安心、省心、放心地使用华为手机。主要功能：1、智能问答：机器人客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如 WLAN无法连接、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。解决方案均经过智能优选。2、 用户指南：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。3、服务网点：支持查询华为手机全国各省市售后服务网点信息查询。开启GPS定位服务后，附近的服务网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。4、 远程支持：您可以申请与华为客服远程共享或控制手机屏幕，帮助您解决手机烦恼。(此功能目前仅 P6 4.4OTA版本、Mate 2联通版和电信版、P7电信版支持)5、真伪鉴别：支持网站、电话、短信三种方式查询手机真伪。6、花粉俱乐部：独乐乐不如众乐乐，与全球的花粉一起观活动、搜资源、找机友、挖掘小道消息，花粉资讯，一手全掌握。7、 另外还支持问题反馈、保修政策查询、华为客服热线查询，应有尽有。华为手机用户必备软件，赶紧下载吧！

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