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任何組織的成功營運都與很多因素相關，其中最重要的有兩點：其一，是高層管理人員的英明領導；其二，是必須擁有一個由有知識、有方法、有能力、有敬業精神的員工所組成的團隊，來完成組織的目標。這就是任何企業、組織的核心——人力資源。

　　人力資源及其管理是近年來理論界和實業界所談論比較熱門的主題，也是企業乃至國家日益關心的重大話題。

　　有人說：“人力資源是第一資源。”；也有人說：“企業競爭是人的競爭。”；甚至有人說：“人才安全關係著國家安全。”等等。

　　的確，任何工作，從生產到管理制度設計，歸根究柢都是由人來完成，因此一個企業競爭力如何，關鍵看它擁有什麼樣素質的員工。人力資源管理能夠有效提高員工的工作績效，進而提高組織的效益，無論是技術競爭還是經營模式競爭、資本競爭，都是容易被競爭者所模仿的，唯獨人力資源的競爭很難模仿。由此可見，人力資源是組織發展並保持競爭力的特殊資源。

　　現代經濟理論認為：勞動者的平均技術水準和勞動效率的提高、科學技術的知識儲備和運用的增加，是經濟增長的兩個關鍵因素，而這兩個因素與人力資源的素質有密切的關聯。因此，一個國家經濟發展的關鍵在於如何提高人力資源品質，換句話說，人力資源的開發是生產發展和經濟增長的最重要因素，也是社會進步的前提條件。毫無疑問，今後國際競爭歸根究柢是人力資源的競爭。

　　現代管理大師彼得。杜拉克曾經說過：“企業只有一項真正的資源，那就是人。”

　IBM公司總裁華生也說過：“你可以搬走我的機器、燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就有再生的機會。”

　　而素有“美國執行長搖籃”之稱的奇異公司，更是把人才的投資放在第一的位置。前奇異總裁傑克威爾許說：“我們的技術、規模和影響力根本不足以把奇異帶進世界最佳企業的行列，我們的優勢就是擁有最佳的人才——那些永遠想做第一的人才，他們成就了我們的輝煌事業。”

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