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마케팅의 이해와 적용

- 내용

21세기 경영현장에서 마케팅은 다양한 형태로 나타난다.

우리 사회의 가장 다이내믹한 욕구조절 메커니즘이 시장이고 시장의 변화와 선택에 가장 민감한 반응을 보이는 것이 마케팅이라고 하지만 오늘날처럼 마케팅을 둘러싸고 세인의 관심이 집중되었던 적도 없었던 것 같다.

듣도 보도 못한 새로운 명칭이 등장하고 개념해석의 남용과 혼란현상도 심심치 않게 나타나는 것이 현실이다.

마케팅이 적용되는 영역도 거의 무차별적이며, 만병통치약처럼 과장되는 경우도 많다.

이런 상황 속에서 마케팅을 공부하는 사람들에게 제기되는 것은 '도대체 마케팅은 무엇인가?'라는 의문이다.

그리고 '무엇을 어떻게 배우고 가르쳐야 할 것인가'에 대한 고민이다.

마케팅을 둘러싸고 일어나는 이러한 의문과 고민에 대하여 뜻을 같이하는 몇 사람이 모여 '마케팅의 이해와 적용'이라는 또 한 권의 마케팅 책을 출간하게 되었다.

이 작업은 새롭게 변화하는 마케팅 교육현장과 실무계의 요구를 수용하고, 날마다 쏟아지는 마케팅 연구의 결과를 반영하기 위한 것이다.

또한 반병길 교수와 후학들이 공동으로 출간하는 의미도 갖고 있다.

이상과 같은 출간동기를 충실히 하기 위해 본서는 다음과 같은 점에 특히 주의하였다.

첫째, 본서는 마케팅의 본질을 충실히 하는 방향으로 내용을 구성하였다. 혹자는 마케팅을 정신이라고 하고, 혹자는 마케팅을 기능 혹은 수단이라고 한다.

마케팅을 기능 혹은 수단으로 보는 시각은 시장에서 일어나는 현상을 중심으로 마케팅을 이해하는 것으로, 변화무쌍한 마케팅 현상의 변화를 만족할만하게 정의하고 설명하는 데는 늘 부족함을 느낄 수밖에 없다.

따라서 본서는 현상이 어떻게 변하든지 그 중심에 있는 본질은 보다 안정적이라는 생각으로, 마케팅과 관련된 제 개념들의 본질을 충실하게 강조하는 방향으로 내용을 기술하려고 노력하였다.

둘째, 본서는 앞에서 언급한 것처럼 마케팅의 본질에 역점을 두어 내용을 기술하였지만 학문의 성격상 마케팅 현상을 무시해서는 안 된다는 점도 간과하지 않았다.

그래서 각 장에 기술되어 있는 내용이 마케팅 현장에서 어떤 형태로 나타날 수 있는가를 보여주는 사례를 엄선하여 포함시켰다.

셋째, 본서는 마케팅과 관련된 기초개념과 활동을 설명한 원론서이다. 원론서의 특징 중 하나는 내용의 일반성 또는 보편성이다.

원론서에는 저자의 개인적 주관이나 학문적 배타성이 포함되지 않도록 주의가 필요하다는 말이다.

이런 점에 착안하여 본서는 공저 형식을 택하였다. 공저자들의 상호토의와 반복된 수정을 통하여 원론서가 피해야 할 사항과 간과해서는 안 될 내용을 엄선하여 추가하였다.

넷째, 본서는 대학강단에서 강의할 교수님들의 강의편의를 고려하여 교재를 구성하였다.

일반적으로 우리나라 대학들은 15주 혹은 16주를 기준으로 강의가 이루어진다는 점 등 학사일정 진행과 관련된 대학의 현실적 형편을 고려하여 강의일정과 교재의 장(章) 수가 일치되도록 내용구성을 조절하였다.

마지막으로 본서는 '책은 읽혀졌을 때 생명을 유지할 수 있다'는 기본정신을바탕으로 기획단계에서 출판 종료 때까지 본서를 이용할 독자들을 늘 염두에 두었다.

특히 본서의 내용을 기술하는 시종일관 가능한 쉽고 평이한 문장과 문체를 선택하는 것은 물론, 그림과 표 하나를 선정할 때도 독자들 편에 서서 생각하였다.

따라서 본서는 대학생들은 물론 마케팅에 대한 기본개념을 이해하고자 하는 일반 독자들까지도 부담 없이 읽을 수 있을 것으로 확신한다.

본서 '마케팅의 이해와 적용'이 출간되는 데는 많은 도움의 마음과 손길이 있었다.

본서가 출간될 수 있도록 음으로 양으로 지원해 준 형설출판사 장지익 사장님을 비롯한 임직원 여러분에게 감사의 마음을 전하고자 하며, 중간에서 성실하게 역할을 다 해준 심효섭 부장님께 특별한 감사의 말씀을 전하고자 한다.

또한 본서는 가족들의 도움과 격려에 힘입음 바 크다. 저자들의 아내를 비롯한 가족들에게도 이 자리를 빌어 감사의 마음을 전하고자 한다.

본서가 세상에 나와 여러 대학의 교수님들, 마케팅 실무자들, 학생들, 그리고 마케팅에 관심이 있는 일반 독자들 앞에 모습을 드러내게 될 때 어떠한 반응을 받게 될지 초조한 마음 금할 길 없다.

왜냐하면 본서에는 여전히 아쉽고 부족한 점이 많기 때문이다.

그렇다고 본서가 가지고 있는 부족함을 덮어두자는 것이 아니다.

본서에 포함되어 있는 내용상의 오류나 정보의 착오는 전적으로 저자들의 책임이므로, 잘못이 지적되는 대로 적극적으로 수정하는 과정을 밟아 바로잡을 것을 약속한다.

독자 여러분의 준엄한 지도편달을 부탁한다. 끝으로 부족하나마 본서 '마케팅의 이해와 적용'이 독자 여러분의 필요를 충족시키고, 우리나라 기업들의 마케팅 발전에 작으나마 보탬이 되기를 바란다.

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